|
|
Brezplačna dostava za naročila nad 150€*

Pogosta vprašanja (FAQ)

Spletna trgovina

Naročilo lahko oddate preko spletne trgovine www.lopa.si. Izbrani izdelek dodate v košarico in sledite korakom za zaključek nakupa.

Nakup lahko opravite:

  • kot gost

  • kot registriran uporabnik

Po oddaji naročila boste na e-poštni naslov prejeli potrditev naročila.

Če naročilo še ni bilo odposlano, ga lahko spremenite ali prekličete.

Kontaktirajte nas čim prej:

📧 trgovina@lopa.si
📞 051 640 660

Kam dostavljate izdelke?

Dostava je praviloma mogoča samo na območju Republike Slovenije.

Za izdelke na zalogi je dobavni rok praviloma:

2–4 delovne dni

Če izdelek ni na zalogi, vas bomo o predvidenem dobavnem roku obvestili.

Standardna dostava:

6,09 € z DDV

Težji izdelki:

9,99 € z DDV / kos

Večji stroji (npr. kosilnice, agregati, snežne freze):

70,02 € / kos

Možni načini plačila:

  • plačilo ob osebnem prevzemu

  • plačilo po predračunu

  • plačilo s karticami (če je omogočeno)

Da in prijavite se v B2B portal Trgovine LOPA, kjer kot podjetje uzivate še dodatne ugodnosti – https://www.lopa.si/b2b-lopa/. Ob naročilu vnesite podatke podjetja.

Račun prejmete v elektronski obliki.

Reklamacije in servis

Če ima izdelek napako, nas kontaktirajte:

📧 trgovina@lopa.si

Pošljite:

  • številko naročila ali računa

  • opis napake

  • fotografijo izdelka (če je mogoče)

Posredovali vam bomo nadaljnja navodila. Več informacij na https://lopa.si/servis/

Garancijo lahko uveljavljate:

  • pri prodajalcu Trgovina Lopa

  • pri pooblaščenem servisu proizvajalca

Če je reklamacija upravičena, garant krije stroške popravila.

Garancijski rok je naveden:

  • na računu ali

  • na garancijskem listu proizvajalca.

Za določene tehnične izdelke velja najmanj 1 leto garancije za brezhibno delovanje.

Pri profesionalni uporabi izdelkov lahko veljajo drugačni garancijski pogoji.

Vračilo izdelka

Da. Potrošnik lahko od pogodbe odstopi v 14 dneh od prejema blaga.

Obvestilo o odstopu pošljite na:

📧 trgovina@lopa.si

Izdelek pošljite na naslov:

PGGH d.o.o. – Trgovina Lopa
Kosarjeva ulica 4
2000 Maribor

Blago je treba vrniti najpozneje v 14 dneh po odstopu od pogodbe.

Obrazec je na voljo tukaj:

https://lopa.si/obrazec_odstop_od_pogodbe_lopa.pdf

Uporaba obrazca ni obvezna.

Reklamacije in servis

Če ima izdelek napako, nas kontaktirajte:

📧 trgovina@lopa.si

Pošljite:

  • številko naročila ali računa

  • opis napake

  • fotografijo izdelka (če je mogoče)

Posredovali vam bomo nadaljnja navodila. Več informacij na https://lopa.si/servis/

Garancijo lahko uveljavljate:

  • pri prodajalcu Trgovina Lopa

  • pri pooblaščenem servisu proizvajalca

Če je reklamacija upravičena, garant krije stroške popravila.

Garancijski rok je naveden:

  • na računu ali

  • na garancijskem listu proizvajalca.

Za določene tehnične izdelke velja najmanj 1 leto garancije za brezhibno delovanje.

Pri profesionalni uporabi izdelkov lahko veljajo drugačni garancijski pogoji.

0
    0
    Vaš izbor
    Trenutno še ni nič izbranegaV trgovino