Datum veljavnosti: 23.6.2026
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine lopa.si so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, zlasti z:
S spletno trgovino lopa.si upravlja podjetje:
PGGH d.o.o., Trgovina Lopa
Kosarjeva ulica 4
2000 Maribor
Matična številka: 5943582000
Davčna številka: SI66288045
Ti splošni pogoji določajo pravice in obveznosti uporabnikov, kupcev in prodajalca ter urejajo poslovni odnos pri nakupu izdelkov preko spletne trgovine.
Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku oddaje naročila.
PGGH d.o.o., upravljavec spletne trgovine lopa.si.
Vsaka fizična ali pravna oseba, ki opravi nakup v spletni trgovini Lopa.
Vsaka oseba, ki uporablja ali obišče spletno stran lopa.si.
Uporaba strojev, naprav ali opreme za opravljanje pridobitne, obrtne, kmetijske, gozdarske ali druge registrirane dejavnosti.
Za takšno uporabo lahko veljajo drugačni garancijski pogoji, če je to navedeno pri izdelku ali na garancijskem listu.
Prodajalec kupcu pred oddajo naročila zagotavlja naslednje informacije:
Ponudba izdelkov v spletni trgovini se zaradi narave poslovanja preko interneta lahko pogosto spreminja.
Če naročenega izdelka ni na zalogi, bo prodajalec kupca o tem obvestil v najkrajšem možnem času.
Spletna trgovina lahko pri posameznih izdelkih uporablja informativne oznake o razpoložljivosti ali statusu izdelka, kot na primer:
Te oznake so informativne narave in uporabniku pomagajo pri odločitvi o nakupu.
Prodajalec si prizadeva, da so podatki o razpoložljivosti izdelkov ažurni, vendar se lahko zaradi narave spletnega poslovanja in sočasnih naročil zgodi, da izdelek v trenutku obdelave naročila ni več na voljo.
V takem primeru prodajalec kupca o tem obvesti v najkrajšem možnem času in mu ponudi:
Oznaka »Zadnji kos« pomeni, da je v trenutku objave oznake na zalogi zelo omejena količina izdelka oziroma praviloma le en kos izdelka.
Ker lahko več kupcev izdelek naroči istočasno, se lahko zgodi, da izdelek kljub oznaki ni več na voljo v trenutku potrditve naročila.
Oznaka »Kmalu na voljo« pomeni, da izdelek trenutno ni na zalogi, vendar prodajalec pričakuje njegovo dobavo v prihodnosti.
Informacija o predvidenem roku dobave je lahko navedena na strani izdelka ali pa jo prodajalec kupcu sporoči po elektronski pošti.
Oznaka »Novo« označuje nov izdelek v ponudbi spletne trgovine ali nov model izdelka.
Oznaka »Ni na zalogi« pomeni, da izdelek trenutno ni na voljo za takojšnjo dobavo.
Kupec lahko v nekaterih primerih odda povpraševanje ali prednaročilo za izdelek.
Če je izdelek označen kot prednaročilo, pomeni, da izdelek še ni na voljo za dobavo, vendar ga lahko kupec naroči vnaprej.
Predviden rok dobave je naveden na strani izdelka ali ga prodajalec sporoči kupcu.
Vse cene so izražene v EUR in vključujejo DDV.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.
Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila, vendar spremembe ne vplivajo na že oddana naročila.
Stroški dostave so kupcu prikazani pred zaključkom naročila.
V primeru očitne napake v ceni izdelka lahko prodajalec naročilo zavrne ali kupcu ponudi drugo rešitev.
Vplačana sredstva po predračunu se ne obrestujejo.
Če je poleg prodajne cene navedena tudi cena na enoto (npr. na kilogram, liter ali meter), je ta navedena v skladu z veljavno zakonodajo.
Prodajalec lahko za posamezne izdelke ali skupine izdelkov ponuja akcijske, promocijske ali znižane cene.
V primeru znižanja cene je poleg znižane cene navedena tudi prejšnja cena, ki predstavlja najnižjo ceno, po kateri je prodajalec prodajal izdelek v obdobju najmanj 30 dni pred znižanjem cene, skladno z veljavno zakonodajo.
Znižana cena je jasno označena (npr. »akcija«, »znižano«, »posebna ponudba«, »Black Friday«, »mega cena« ali podobno), prejšnja cena pa je praviloma prikazana kot prečrtana cena.
Pri promocijah, kjer se uporabljajo oznake, kot so:
Gre za marketinške oznake, ki potrošnika informirajo o posebnih pogojih prodaje ali promociji izdelka.
Če je promocija časovno omejena, je ob izdelku ali v oglasu naveden tudi čas trajanja akcije, oziroma velja akcija do razprodaje zalog, če ni navedeno drugače.
V primeru promocij tipa 1+1 gratis, darilo ob nakupu ali podobnih akcij so pogoji promocije jasno navedeni pri posamezni ponudbi.
Če je pri izdelku navedena brezplačna dostava, to pomeni, da prodajalec v času trajanja promocije krije stroške dostave za ta izdelek ali naročilo, pod pogoji, navedenimi pri ponudbi.
Prodajalec se zavezuje, da bo cene označeval jasno, pregledno in nedvoumno ter da ne bo uporabljal zavajajočih praks označevanja cen.
Prejšnja cena, ki je prikazana ob znižani ceni izdelka, predstavlja najnižjo ceno, ki jo je prodajalec uporabljal v obdobju najmanj 30 dni pred uporabo znižane cene, razen v primerih, ki jih določa zakonodaja.
Prodajalec omogoča naslednje načine plačila:
Prodajalec lahko pri posameznem naročilu zahteva plačilo po predračunu.
Račun se kupcu posreduje v elektronski obliki.
Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je praviloma Pošta Slovenije d.d.
Dostava je praviloma mogoča samo na območju Republike Slovenije.
Za izdelke na zalogi je običajen dobavni rok 2–4 delovne dni, razen če je navedeno drugače.
Če dobava zamuja, bo prodajalec kupca o tem obvestil.
Prodajalec ne odgovarja za zamude, ki nastanejo zaradi ravnanja dostavne službe.
Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelkov.
Splošni stroški dostave znašajo:
Cene veljajo za spletne nakupe preko www.lopa.si.
Prodajalec se zavezuje, da bo naročeno blago kupcu dostavil v najkrajšem možnem času.
Za izdelke, ki so na zalogi, je običajen dobavni rok praviloma 2 do 4 delovne dni, razen če je pri posameznem izdelku navedeno drugače.
Če izdelek v trenutku naročila ni na zalogi, se dobavni rok lahko podaljša. O predvidenem roku dobave prodajalec kupca obvesti po elektronski pošti ali telefonu.
Če prodajalec ne more izpolniti svoje obveznosti dobave blaga v dogovorjenem roku, mora o tem brez odlašanja obvestiti kupca in mu vrniti vsa prejeta plačila.
Če prodajalec ne izpolni obveznosti dobave blaga v dogovorjenem roku, lahko kupec določi dodatni primeren rok za izpolnitev pogodbe.
Če prodajalec blaga ne dostavi niti v dodatnem roku, lahko kupec odstopi od pogodbe in zahteva vračilo vseh plačanih zneskov.
V primeru, da kupec odstopi od pogodbe zaradi zamude pri dobavi, mora prodajalec vrniti kupnino najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe.
Za izdelke velja garancija proizvajalca oziroma garanta, navedena na računu ali garancijskem listu.
Za določene tehnične izdelke je zagotovljena najmanj enoletna garancija za brezhibno delovanje, če proizvajalec ne določa daljšega roka.
Garancija velja ob pravilni uporabi izdelka.
Pri profesionalni uporabi izdelkov lahko veljajo drugačni garancijski pogoji.
Garant mora napako odpraviti v 30 dneh, rok se lahko podaljša za največ 15 dni.
Če napaka ni odpravljena v tem roku, mora garant zagotoviti nov izdelek ali vrniti kupnino.
Stroške popravila, materiala in transporta krije garant, če je reklamacija upravičena.
Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi blaga in se pokaže v 2 letih od dobave.
Kupec mora prodajalca o neskladnosti obvestiti v zakonskem roku in omogočiti pregled izdelka.
Potrošnik lahko zahteva:
Reklamacijo lahko kupec pošlje na: trgovina@lopa.si
Prodajalec obdeluje osebne podatke v skladu z:
Podatki se obdelujejo za:
Uporabnik ima pravico do:
Podrobnosti so objavljene v Politiki zasebnosti.
Spletna stran uporablja piškotke za:
Podrobnosti so na voljo v Pravilniku o piškotkih / Cookie Policy.
Prodajalec lahko kupcu pošilja sporočila, ki so potrebna za izvedbo naročila.
Za pošiljanje promocijskih sporočil se uporablja elektronski naslov le v skladu z zakonodajo in z možnostjo odjave.
Prodajalec si prizadeva zagotavljati točne podatke o izdelkih.
Če pride do napake v opisu ali ceni izdelka, bo prodajalec kupca o tem obvestil.
Fotografije izdelkov so lahko simbolične.
Kupec lahko nakup opravi kot:
Po oddaji naročila kupec prejme elektronsko potrditev o prejemu naročila.
Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena, ko prodajalec kupcu po elektronski pošti pošlje potrditev sprejema naročila oziroma potrditev naročila.
Kupec z oddajo naročila potrjuje, da se zaveda, da oddaja naročilo z obveznostjo plačila.
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
Potrošnik lahko odstopno izjavo poda z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja njegova odločitev o odstopu od pogodbe. Za pravočasno uveljavitev pravice do odstopa zadošča, da potrošnik obvestilo o odstopu pošlje pred iztekom 14-dnevnega roka.
Odstopno izjavo lahko potrošnik pošlje na elektronski naslov: trgovina@lopa.si
ali po pošti na naslov:
PGGH d.o.o., Trgovina Lopa
Kosarjeva ulica 4
2000 Maribor
Potrošnik mora blago vrniti najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je prodajalca obvestil o odstopu od pogodbe.
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Potrošniku priporočamo, da blago vrne v originalni embalaži, če je to mogoče, saj se s tem zmanjša možnost poškodb med transportom.
Prodajalec potrošniku vrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave, najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe.
Prodajalec lahko vračilo plačil zadrži do prejema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek nastopi prej.
Potrošnik lahko odstopno izjavo poda tudi z uporabo standardnega obrazca za odstop od pogodbe.
Obrazec za odstop od pogodbe je dostopen na: –> Obrazec za odstop od pogodbe (PDF)
Uporaba obrazca ni obvezna.
Naslov za vračilo blaga:
PGGH d.o.o., Trgovina Lopa
Kosarjeva ulica 4
2000 Maribor
Slovenija
Stroške vračila blaga v primeru odstopa od pogodbe krije potrošnik, razen če je izrecno navedeno drugače.
Če zaradi narave blaga vračilo po običajni pošti ni mogoče (npr. večji stroji, traktorji, snežne freze, agregati ali drugo blago večjih dimenzij), potrošnik krije neposredne stroške vračila blaga. Višina stroškov vračila je odvisna od izbranega prevoznika, vrste, teže in dimenzij blaga.
Pravica do odstopa od pogodbe ne velja oziroma potrošnik izgubi pravico do odstopa v primerih, določenih z ZVPot-1, zlasti pri:
Za vse primere odstopa od pogodbe se uporabljajo določbe vsakokrat veljavnega Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
Če kupec pošiljke ne prevzame in se ta vrne prodajalcu, lahko prodajalec zahteva povračilo dejansko nastalih stroškov dostave in vračila.
Prodajalec lahko omeji možnost plačila po povzetju pri naslednjih naročilih.
Pritožbe se pošljejo na: trgovina@lopa.si
Prodajalec si prizadeva spore reševati sporazumno.
Za reševanje sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.
Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora.
Evropska platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (ODR) je bila ukinjena 20. julija 2025.
Informacije Evropske komisije o pravicah potrošnikov in možnostih reševanja potrošniških sporov so na voljo na povezavi:
Reševanje potrošniških sporov – Evropska komisija
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo od 23.6.2026 dalje.
Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe pogojev. Spremenjeni pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani www.lopa.si.
Za posamezen nakup veljajo splošni pogoji, ki so bili objavljeni v trenutku oddaje naročila.
PGGH d.o.o., Trgovina Lopa
Kosarjeva ulica 4
2000 Maribor
Telefon: (02) 23 42 582
GSM: 051 640 660
Email: trgovina@lopa.si
Davčna številka: SI66288045
Matična številka: 5943582000
TRR: SI56 04515-0000713749 (NKBM)
Verzija za tisk- 23.6.2026(PDF)